La empresa mega cable que opera en Tuxpan Veracruz esta brindando un mal servicio pésimo servicio y en cima le an subido $295 por un mal servicio no se dejen, no hay que pagar nuestras mensualidades, solo sube y sube y no brindan calidad con frecuencia falla la señal.
comparando con otras compañias de tv por paga. SKY que es mas barato y hay calidad misma programación e incluso casi igualan el precio con algunos paquetes que ofrece SKY,DISH que lo puedes contratar en la tienda Telmex y esta a $149 al mes esto mucho mejor que mega cable de Tuxpan Veracruz México hay un paquete de 200 pesos al mes aumentan los canles y aun precio realmente mas economico que megacable
Como no nos hace caso yo ya me e cansado de mandarles quejas hablar con con ellos e echo mucho por que mejoren pero al parecer ellos no quieren mejorar no les importan las quejas solo su dinero así que busque este medio para que se entere todo el mundo de el mal servicio que dan, ojo cuando se trata de cobrar cortar el cable ahí si actúan rápido pero no se trate de arreglan un problema falla de ellos algún divisor o algún equipo porque entones si no lo arregla pasan meses y nada
Además mega cable no muestra muestra una actitud de no interés por nuestras quejas parece que no les importan sus clientes mala atención a sus clientes o mejor dicho pésima atención a sus clientes, para hacer un poco de sus conocimiento la empresa viene de Guadalajara haya esta su sede espero y esto llegué haberlo la sede ya que haber si ellos si muestran interés por solucionar sus fallas y ya brindando calidad entonces si le pueden subir pero tampoco exageren.
Creo que había una mejor atención a clientes con la anterior empresa tele cable de juchitan, grupo ira TV eso creo que ahí estaba mejor
Pedimos un buena atención a sus clientes no fallas seguidas y que no pongan pretextos absurdos como el sol tiene explosiones e interfiere con la señal digan la verdad de sus fallas todo es por que no cuentan con equipo de calidad todo su equipo es absoluto luego les falla un equipo y tardan en agregarlo no hay rapidez el canal 4 (XHGC canal 5) no tuvo señal demasiado tiempo y según el equipo estaba dañado y lo habían pedido y no llegaba pues oye si tu pagas por algo telo deben de dar obvio no.
Así como mega cable nos exige el pago cada mes si no lo hacemos nos cortan el servicio después nos cobran reconexión, nosotros también como clientes exigimos buena calidad en el servicio, no utilicen equipos obsoletos, excelente atención a sus clientes (no groseros, tomen importancia a quejas y mal servicio) si ellos exigen nosotros también no se dejen clientes de esta empresa lean bien su contrato y fíjense si cumple con todos los puntos que firmaron, hay unos que tienen su contrato desde que era tele cable de juchitan.
Recomendaciones el Internet que ofrecen al igual que el famoso megáfono que aquí aun no llega también es lo mismo es un pésimo servicio, si el cable falla mega red también falla y el teléfono nos dejan incomunicados debido aque no cuentan con generadores de luz sin luz no trabaja mega fon Telmex si por que tiene generadores obvio es ten un teléfono que no necesite luz y estarás comunicado aun sin luz con Telmex mega red lo mismo no hay luz no trabaja Telmex si trabaja aquí tendrás que tener luz tu por eso telmex es hasta el momento la mejor empresa de telefonia e internet que existe bueno telcel tambien es bueno es ya de celulares y de internet a ellos tampoco les falla con frecuencia el internet, no es justo que hagan la campaña esa de yoo atacado a telmex siendo que ellos son los peores
Entones si se le va la luz en la central de mega fon y mega red se que darán incomunicados yo les recomiendo seguir con Telmex no lo cambien cuando lleguen a ofrecer este servicio aquí en Tuxpan ver.
Pongan su queja ante mega cable ala siguiente página http://atencionaclientes.megacable.com.mx/
domingo, 17 de enero de 2010
historial de fallas y mejoras modificaciones
En este espacio les pondré todas las fallas que tenga mega cable y las detecte de igual forma ustedes también pueden mencionarlas y con gusto las pongo aquí por si se me pasa alguna falla a y tambien las mejoras asi como modificaciones
1 de enero del 2010 los canal 8 (azteca 7), 10(azteca13),21 (4tv xalapa) sin señal pantalla negra esta falla se presenta seguido ojo son canales de señal abierta pones tu antena receptora y seven. Fue arreglado hasta el sábado 2 de enero.
10 de enero 2010 De nuevo los mismos canales sin señal y así le aumentan exagerada mente.
Lo han arreglado milagro este mismo día siempre lo arreglan hasta que llegan a trabajar.
Una falla se presenta haya por el infonavit tulipanes por la 18 de marzo noce bien la dirección exacta pero les prometo que la voy a consigir exactamente que colonia es el problema es que tienen algo dañado en la colonia y el cable se ve muy mal con líneas horizontales y según mega cable eso dice que tiene dañado unos equipos como osa cobrar por esa mal servicio que tiene ahí una vez mas nos damos cuenta que sus fallas tardan eternidad en arreglarlas pero cuando se trata de que uno no paga nos cortan el servicio y nos cobran reconexión
El canal 72 (Galicia) tiene mucho tiempo sin funcionar solo una imagen congelada.
1 de febrero del 2010 de nuevo los mismo canales: 8(azteca7),10(azteca13), 21 (rtv 4 de xalapa) sin servicio como e obsevado con la mas minima tormenta falla primero era el cananl 4 xhgc lo areglaron y ahora son estos despues van hacer otros equipo de mala calidad. 2 de febrero aproximadamente entre 8:00 AM los canales antes mencionados son arreglados de nueva cuenta hay señal un día para arreglar los canales.
respecto a esta falla tipica megacable nos dice lo siguiente:
La luz falla el equipo se bloquea al fallar la luz todos los canales se restablecen menos esos tienen que resetiar el equipo pero como ocurre en fin de semana o dias festivos no hay quien lo solucione, sigo insistiendo deben de poner un supervisor esos dias no laborales y en su defecto contar con una fuente ininterumpible de luz me refiero a un nobreker.
3 de febrero del 2010 el canal 7 ahora Galicia despues de estar demaciado tiempo sin señal a regresado antes era TVE, an cambiado la programacion de los canales ejemplo infinito es ahora el 66 antes el 9.
12 de febrero del 2010 el canal 333 Discovery helth esta fallando una pantalla negra.
13 de febrero el canal 33 Discoveri helt presenta señal lluviosa ceva y viene la señal.
13 de febrero 2010 no hay señal en el cable aproximadamente fallo alas 1:30 pm, segun por lo que tengo entendido no cuentan con Energia electrica solucion del problema contar con una planta de emergencia ya que no entodos los lugares se va la luz al mismo tiempo ojo ese es uno de los problemas que presenta megafon miren telmex ellos tambien no cuentan con energuia pero tienen sus plantas y yo tengo internet y telefono. esperemos y restablescan el servicio megacable completo y no se vayan a descansar como acostumbran y dejen sin señal alos canales que siempre fallan.
13 de febrero del 2010 aproximadamente alas 3:00pm la señal de cable regreso al parecer funcionando todos los canales.
24 de febrero del 2010 No hay señal de cable acaso por el norte que entro les fallo la señal son las 8:00 am y no hay señal. aproximadamente alas 9:00am la señal regreso pero sin funcionar el 10,21,8 los areglaron la unica falla que sige es el canal 16 disney channel que aun sigue sin señal.
Estan metiendo mas canales o van a poner mas paquetes ya que apartir de el canal 75,76,77,78,79 se hay programacion de otros canales moviecity, cinecanal HBO, HBO PLUS esperemos en realidad los incluyan y no los cobren como recompensa al mal servcio que brindan.
26 de marzo del 2010 aproximadamente ala 1:30pm la señal fallo y regreso como alas 3:30pm el teléfono de megacable el 8349966 no se lo contestan solo sale una grabadora ellos exigen el pago pero no le dan una atención a sus clientes.
Han cambiado todo la programación del cable todos los canales los cambiaron TNT es ahora el 77 antes el 42 ojo el que no han puesto o al menos yo no lo e encontrado es Radio Televisión d Veracruz el canal de xalapa es un canal de señal abierta pero al parecer en el cable no lo esta transmitiendo no e podido descubrir que canal es por que los de el cable no se dignan en contestar el teléfono en la anterior programación era el 21.
26 de abril del 2010 aproximadamente alas 6:00pm la señal de el cable fallo y han pasado varias horas hasta el dia de hoy 28 de abril del 2010 siendo lass 3:25pm la señal a un no aregresado y como siempre megacable no da solición
1 de enero del 2010 los canal 8 (azteca 7), 10(azteca13),21 (4tv xalapa) sin señal pantalla negra esta falla se presenta seguido ojo son canales de señal abierta pones tu antena receptora y seven. Fue arreglado hasta el sábado 2 de enero.
10 de enero 2010 De nuevo los mismos canales sin señal y así le aumentan exagerada mente.
Lo han arreglado milagro este mismo día siempre lo arreglan hasta que llegan a trabajar.
Una falla se presenta haya por el infonavit tulipanes por la 18 de marzo noce bien la dirección exacta pero les prometo que la voy a consigir exactamente que colonia es el problema es que tienen algo dañado en la colonia y el cable se ve muy mal con líneas horizontales y según mega cable eso dice que tiene dañado unos equipos como osa cobrar por esa mal servicio que tiene ahí una vez mas nos damos cuenta que sus fallas tardan eternidad en arreglarlas pero cuando se trata de que uno no paga nos cortan el servicio y nos cobran reconexión
El canal 72 (Galicia) tiene mucho tiempo sin funcionar solo una imagen congelada.
1 de febrero del 2010 de nuevo los mismo canales: 8(azteca7),10(azteca13), 21 (rtv 4 de xalapa) sin servicio como e obsevado con la mas minima tormenta falla primero era el cananl 4 xhgc lo areglaron y ahora son estos despues van hacer otros equipo de mala calidad. 2 de febrero aproximadamente entre 8:00 AM los canales antes mencionados son arreglados de nueva cuenta hay señal un día para arreglar los canales.
respecto a esta falla tipica megacable nos dice lo siguiente:
La luz falla el equipo se bloquea al fallar la luz todos los canales se restablecen menos esos tienen que resetiar el equipo pero como ocurre en fin de semana o dias festivos no hay quien lo solucione, sigo insistiendo deben de poner un supervisor esos dias no laborales y en su defecto contar con una fuente ininterumpible de luz me refiero a un nobreker.
3 de febrero del 2010 el canal 7 ahora Galicia despues de estar demaciado tiempo sin señal a regresado antes era TVE, an cambiado la programacion de los canales ejemplo infinito es ahora el 66 antes el 9.
12 de febrero del 2010 el canal 333 Discovery helth esta fallando una pantalla negra.
13 de febrero el canal 33 Discoveri helt presenta señal lluviosa ceva y viene la señal.
13 de febrero 2010 no hay señal en el cable aproximadamente fallo alas 1:30 pm, segun por lo que tengo entendido no cuentan con Energia electrica solucion del problema contar con una planta de emergencia ya que no entodos los lugares se va la luz al mismo tiempo ojo ese es uno de los problemas que presenta megafon miren telmex ellos tambien no cuentan con energuia pero tienen sus plantas y yo tengo internet y telefono. esperemos y restablescan el servicio megacable completo y no se vayan a descansar como acostumbran y dejen sin señal alos canales que siempre fallan.
13 de febrero del 2010 aproximadamente alas 3:00pm la señal de cable regreso al parecer funcionando todos los canales.
24 de febrero del 2010 No hay señal de cable acaso por el norte que entro les fallo la señal son las 8:00 am y no hay señal. aproximadamente alas 9:00am la señal regreso pero sin funcionar el 10,21,8 los areglaron la unica falla que sige es el canal 16 disney channel que aun sigue sin señal.
Estan metiendo mas canales o van a poner mas paquetes ya que apartir de el canal 75,76,77,78,79 se hay programacion de otros canales moviecity, cinecanal HBO, HBO PLUS esperemos en realidad los incluyan y no los cobren como recompensa al mal servcio que brindan.
26 de marzo del 2010 aproximadamente ala 1:30pm la señal fallo y regreso como alas 3:30pm el teléfono de megacable el 8349966 no se lo contestan solo sale una grabadora ellos exigen el pago pero no le dan una atención a sus clientes.
Han cambiado todo la programación del cable todos los canales los cambiaron TNT es ahora el 77 antes el 42 ojo el que no han puesto o al menos yo no lo e encontrado es Radio Televisión d Veracruz el canal de xalapa es un canal de señal abierta pero al parecer en el cable no lo esta transmitiendo no e podido descubrir que canal es por que los de el cable no se dignan en contestar el teléfono en la anterior programación era el 21.
26 de abril del 2010 aproximadamente alas 6:00pm la señal de el cable fallo y han pasado varias horas hasta el dia de hoy 28 de abril del 2010 siendo lass 3:25pm la señal a un no aregresado y como siempre megacable no da solición
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